Embedded Files
Que tal aprender a executar as checklists de preventiva e corretiva e também executar calibrações pelo aplicativo Arkmeds pelo seu celular/tablet sem precisar imprimir papel? Caso não saiba como baixar, clique aqui. Veja como é fácil:
Assim que abrir o aplicativo você deverá inserir o domínio que você utiliza no seu cadastro. Exemplo: se seu domínio é teste.arkmeds.com então você irá adicionar apenas teste.
Agora você precisa colocar seu usuário e senha, o mesmo que você usa no navegador do seu computador.
Feito isso ele irá abrir uma tela na qual você pode:
- Verificar os serviços que estão destinados a você por meio do botão "Serviços Pendentes";
- Verificar serviços que já foram executados e enviados por você por meio do botão "Ordens de Serviço Finalizar";
- Fazer leitura de QR Code dos equipamentos cadastrados na plataforma para saber se há ou não algum serviço nele para você executar por meio do botão "Equipamentos por QR Code";
- Caso tenha nosso dispositivo de localização de equipamentos, por meio de beacons, você poderá saber quais equipamentos estão próximos de você e onde estão por meio do botão "Equipamentos próximos";
- Abrir chamado diretamente pelo aplicativo (online) por meio do botão "Novo chamado".
Clicando em "Serviços Pendentes" na tela anterior você poderá verificar quais equipamentos (ou até mesmo as Ordens de Serviço diretamente) devem ser atendidos por você. Exibirá, também, todas as informações do equipamento, como a empresa (ou setor) ao qual ele está vinculado no sistema, o tipo de equipamento, números de série, patrimônio e identificação/TAG.
Para o serviço ser sincronizado para o aplicativo do seu técnico, você deverá encontrar o nome dele no campo "Responsável Técnico" dentro da página de edição da OS, no ambiente WEB.
No caso de ser uma Ordens de Serviço que você quer agendar para um técnico a partir de um plano, é só clicar no gráfico de pendência de planos no painel de controle dos planos, assim ele abrirá uma relação de Ordens de Serviço pendentes (Ciclos Anteriores, Atrasadas iniciadas, Atrasadas não Iniciadas, Em dia Iniciadas, Em dia não Iniciadas). É só selecionar quais são e clicar no botão "Agendar". Ele abrirá a tela abaixo:
Além disso, você poderá agendar OS avulsas também, assim ele irá visualizar no aplicativo também. Basta ir em "Serviços", depois em "Ordens de Serviço", selecionar as OS que devem ser destinadas ao técnico e clicar no botão indicado na imagem abaixo:
Após isso, é só selecionar o técnico e o dia e horário para a execução do serviço:
Além disso, vale ressaltar que o Arkmeds possui uma preferência onde você seleciona em qual status os serviços realizados pelo aplicativo sobem para o sistema web, como mostra a imagem abaixo no item 1. Você também pode selecionar quais estados não devem aparecer no aplicativo, mesmo quando a OS estiver ativa e para o técnico executar, pois alguns estados não fazem sentido aparecer para ele executar, como, por exemplo, "Aguardando peça", como mostra o item 2 indicado:
IMPORTANTE: vale ressaltar que ao clicar no serviço ele irá começar a contar a execução do serviço e cada vez que você sair da tela de tal serviço ele irá finalizar aquele atendimento, então cada vez que você clicar no serviço ele irá começar a contar novamente. Isso irá se repetir até você finalizar o serviço.
Abaixo você irá perceber que existem 3 checklists para serem executadas para esta manutenção preventiva.
Clicando em alguma checklist você abrira sua execução, como mostra a imagem abaixo. É importante ressaltar que o N/A significa "Não se aplica", ele é utilizado caso você queira saltar esse item da checklist. O símbolo de marcação duplo (✓) no canto superior direito é o "Aprovar tudo" caso você queira passar todos os itens como conforme.
Feito tudo isso, é hora de finalizar a execução do serviço. É só clicar em "Tudo ok! Enviar serviço". Ele pedirá para você confirmar.
IMPORTANTE: não se pode fazer o logout (deslogar) do aplicativo nem desinstalar enquanto ele estiver offline, pois seus dados feitos sem internet serão perdidos!
Muito fácil, não é? Agora você já pode começar a executar do seu dispositivo.
Nos ajude a melhorar nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós.
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